|
 Jeg er nysproglig student fra 1964 og er uddannet som cand.polit. (økonom) fra Københavns Universitet i 1973.
Jeg begyndte min karriere på Instituttet for Fremtidsforskning i København, med den legendariske Thorkild Kristensen, tidligere finansminister, som chef, men skiftede i 1978 job til IBM Danmark.
I IBM blev jeg systemkonsulent i afdelingen for bank og forsikring og fik på IBMs kursuscenter i Stockholm en fantastisk spændende edb-uddannelse, også om emnet salg og markedsføring af it-produkter.
I 1981 forlod jeg IBM for at blive it-leder i Nordjyllands Amt i Aalborg. Det var en kæmpestor organisation med 12.000 medarbejdere. På det øverste ledelsesniveau var der snesevis cand.jur’er og cand. oecon’er, der næsten intet kendte til edb, som it jo hed dengang.
Da det i disse år var tydeligt, at edb ville få stadig større betydning for en så stor virksomhed som et amt, så fik jeg til opgave at øge vidensniveauet om emnet edb hos amtets ledere. Derfor arrangerede jeg en stribe gå-hjem-møder, hvor de store edb-firmaer kunne præsentere sig selv og deres produkter for amtets chefer.
Sort tekniksnak
Alle disse tekniske detaljer ’ragede tilhørerne en papand’, som jeg vil formulere det. De forstod ikke en pind, og ville naturligvis hellere høre om, hvad amtet kunne få ud af at investere i de dyre edb-maskiner. De var ikke kommet for at høre om teknik, men om benefits, som det hedder på it-sprog.
Men det forstod edb-sælgerne ikke. De kunne kun snakke teknik, også kaldet features, og ingen af dem havde sat sig ind i, hvilke opgaver man havde i et amt. Det var en meget tankevækkende oplevelse.
Chefanalytiker hos IDC Scandinavia
For at gøre en lang historie kort: I 1985 skiftede jeg job til en stilling som chefanalytiker i it-analysefirmaet IDC. En meget spændende stilling i de år, hvor pc’en fik sit gennembrud, og hvor edb-maskinerne trængte hastigt frem og edb kom på dagsordenen i næsten alle virksomheder.
En af mine opgaver i IDC var at følge med i, hvilke nye produkter, teknikker og leverandører, der dukkede op på det danske marked. Derfor læste jeg masser af pressemeddelelser, brochurer og produktblade fra it-firmaer. Og kunne konstatere, at de næsten alle havde den samme mangel, som jeg havde oplevet i Aalborg: De var fyldt med tekniksnak, der var uforståelig og irrelevant for 90% af læserne, og som kun interesserede edb-nørderne. Der blev også brugt en masse ord på at fortælle, hvem den pågældende virksomhed var.
Vi-tekster i stedet for I-tekster
Men det vigtigste spørgsmål af alle var selvfølgelig: Hvad kan vi kunne bruge alle disse fine it-produkter til? Men det spørgsmål var kun perifert berørt i det marketingmateriale, som vi modtog hos IDC. Næsten alle salgsteksterne var derfor det, som jeg kalder ’vi-tekster’.
Altså tekster, hvor man fortæller hvem man er, og hvilke produkter man sælger. Hvor de i stedet burde være ’I-tekster’, hvor man har sat sig ind i kundernes verden, og hvor man i et ikke-teknisk sprog fortæller hvilke gevinster, som kunderne vil kunne opnå ved at købe de it-systemer, man sælger.
Disse oplevelser er baggrunden for, at jeg i 1988 besluttede at blive selvstændig som it-skribent med den opgave at hjælpe danske it-firmaer med at producere:
På disse møder oplevede jeg, at alle sælgerne fra de store edb-firmaer talte det, som jeg kalder ’sort tekniksnak’. De fortalte om alle deres smarte edb-maskiner, med detaljer om bits og bites og RAM og ROM og hvad det ellers hed, som var inde i disse edb-maskiner.
Det er en opgave, som jeg brænder for, og jeg glæder mig derfor til også at få jeres it-firma på kundelisten.
Kontaktinfo:
Cand.polit. Christian Barnholdt:
e-mail:
Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
Telefon: 45 76 54 02
Mobil: 21 79 56 63
Tilbage til forsiden.
|